高齢社会の進行と同時に注目を集めているのが、ヘルパーやケアマネージャーなどの介護現場を支える職種です。決して楽ではない仕事とされながらも、多くの人が従事しています。高齢社会の広がりと共に、その活躍が重要性を増しているのです。
日本全国各地にケアハウスや老人ホームなどの介護施設が次々とオープンしていますが、その多くで人材不足の状況が続いています。少ない人員で運営を余儀なくされる介護施設が増えることについては、決して好ましい状況ではないとして、厚生労働省や各自治体も対策を講じています。一人当たりのヘルパーやケアマネージャーがこなさなければならない仕事が増えることで、さまざまな問題が生じているのも事実です。
忙しさのあまり、ヘルパーやケアマネージャーなどの人間関係においても、微妙に影を落としているという点が否めません。テキパキと業務をこなす職員と、そうでない職員との間に、目に見えない形で不穏な空気が流れてしまうということも実際に多いようです。同じ賃金体系でありながらも、業務量に差が著しく出てしまうケースも往々にしてあり、その都度問題になるのです。介護施設を運営するマネージャーや経営者にとっては、難しい課題となっています。
運営やマネージャーなどは、ヘルパーやケアマネージャーなどの職員同士で上手く対処して欲しい、というのが本音の部分でしょう。介護現場に限らず、どの業界でも人間関係の問題に悩まされることは多いです。一人一人の不満やストレスなどに対してどのように向き合えば良いのか、各施設での模索は続きそうです。